Chi siamo e come contattarci

dornavexial è un'organizzazione dedicata allo sviluppo personale con sede in Via Taro, 3, 43125 Parma PR, Italia. Gestiamo questa piattaforma educativa per aiutare le persone nel loro percorso di crescita.

Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati personali, puoi scriverci a contact@dornavexial.sbs oppure chiamarci al +39 0656556020. Rispondiamo solitamente entro 48 ore lavorative.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per offrire i nostri servizi educativi. Non chiediamo informazioni superflue e cerchiamo di essere trasparenti su ogni passaggio.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni e materiali didattici
• Numero di telefono se preferisci essere contattato così
• Dettagli di pagamento tramite processori esterni certificati
• Informazioni sui tuoi obiettivi di crescita personale per personalizzare il percorso

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle sessioni
• Preferenze linguistiche e impostazioni del browser
• Data e ora di accesso alla piattaforma

Non utilizziamo tracker invasivi né vendiamo i tuoi dati a terze parti. Punto.

Come usiamo le tue informazioni

I tuoi dati ci servono per gestire la relazione educativa in modo efficace. Ecco cosa facciamo concretamente:

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità mirata né li condividiamo con broker di dati. Le email che ricevi da noi sono legate ai servizi che hai scelto.

Base giuridica del trattamento

Secondo il GDPR e la normativa italiana, trattiamo i tuoi dati sulla base di diverse motivazioni legali:

• Esecuzione contrattuale: Quando ti iscrivi a un programma, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornire il servizio
• Obblighi legali: Conserviamo alcune informazioni per rispettare leggi fiscali e contabili italiane
• Legittimo interesse: Miglioriamo i nostri servizi analizzando come vengono utilizzati
• Consenso esplicito: Per newsletter o comunicazioni promozionali chiediamo sempre il tuo permesso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza che questo influisca sui servizi già attivi.

Con chi condividiamo i dati

Lavoriamo con alcuni partner fidati per erogare i nostri servizi. Tutti sono tenuti a rispettare gli stessi standard di protezione che applichiamo noi.

Fornitori di servizi essenziali

• Piattaforma di hosting web con server situati nell'Unione Europea
• Servizio di email marketing per l'invio di comunicazioni educative
• Sistema di gestione pagamenti conforme PCI-DSS
• Strumenti di analisi web per comprendere l'uso della piattaforma

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. I fornitori accedono solo alle informazioni strettamente necessarie per svolgere il loro compito specifico.

Obblighi legali

Potremmo condividere informazioni se richiesto da autorità giudiziarie italiane o per proteggere diritti legali. Questo capita raramente, ma è nostro dovere rispettare la legge.

Quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i tuoi dati più del necessario. I tempi di conservazione variano in base al tipo di informazione e agli obblighi legali.

Alla scadenza dei termini, cancelliamo o anonimizziamo completamente le informazioni. Se chiudi il tuo account, rimuoviamo i dati non più necessari entro 30 giorni.

I tuoi diritti sulla privacy

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Per esercitare questi diritti, scrivi a contact@dornavexial.sbs specificando quale diritto vuoi attivare. Verifichiamo la tua identità prima di procedere per proteggere la tua privacy.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con accesso limitato e autenticazione a più fattori
• Backup giornalieri automatici conservati in modo sicuro
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni sempre attivi
• Password criptate con algoritmi moderni e sicuri

Misure organizzative

• Solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
• Formazione regolare del team sulla protezione dati
• Procedure documentate per gestire eventuali violazioni
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori

Nessun sistema è invulnerabile al 100%, ma facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro. In caso di violazione che comporti rischi per i tuoi diritti, ti avviseremo entro 72 ore come previsto dalla legge.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie essenziali per far funzionare il sito correttamente. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per navigare sul sito e usare le sue funzionalità. Includono quelli per mantenere la sessione di login e ricordare le preferenze linguistiche.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito. I dati sono aggregati e anonimi. Puoi disattivarli dalle impostazioni del browser senza compromettere la navigazione.

Non usiamo cookie di profilazione per pubblicità mirata. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

Trasferimento dati fuori dall'UE

I nostri server principali si trovano nell'Unione Europea. Occasionalmente, alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server in paesi extra-UE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute (es. Privacy Shield per gli USA quando applicabile)
• Misure tecniche supplementari per proteggere i dati durante il trasferimento

Prima di attivare qualsiasi servizio che comporti trasferimenti internazionali, valutiamo attentamente i rischi e le protezioni disponibili.

Minori di età

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori.

Se scopriamo di aver raccolto informazioni di un minore senza autorizzazione, cancelliamo immediatamente i dati. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci subito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali che riguardano i tuoi diritti, ti avviseremo via email o con un banner sul sito. Ti consigliamo comunque di rivedere periodicamente questa pagina.

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione di modifiche, accetti la nuova versione dell'informativa.

Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo italiana.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente. Spesso riusciamo a risolvere le preoccupazioni in modo rapido e diretto.